1.一般

• 1.1 -在本文件中，Mashatu指:马沙图投资(私人)有限公司、马沙图自然保护区(私人)有限公司和/或马沙图野生动物保护区(包括Mashatu Euphorbia别墅、Mashatu Lodge、Tuli Safari Lodge Mashatu、Mashatu帐篷营和所有真正的特许经营企业)。
• 1.2 -本协议及其解释应遵守博茨瓦纳法律。
• 1.3 -所有预订均需提前付款。如果付款没有及时收到，马沙图保留自动取消预订住宿的权利。
• 1.4 -与Mashatu建立商业伙伴关系时，一个明确的条件是，在印刷或电子媒体上公布的价格不得低于我们的货架价格。
• 1.5 -马沙图野生动物保护区:在Pont Drift边境哨所和林波波谷机场接机时间是13h00。入住时间为14时，退房时间为11时。在客人到达营地之前，必须告知这些时间的任何变化，任何变化都由管理人员全权决定。
• 1.6 -迟到者——在2点以后——不允许进入任何营地。
• 1.7 -往返营地和机场/机场跑道/入口大门的交通由公路进行。换乘时间由乘客数量和航班变化决定。请注意，往返林波波谷机场换乘定期航班不收取任何费用。任何额外的转帐都按名义每人收费。

2.利率

• 2.1 -所有价格适用于团体和国际旅游协会预订，并按每人每晚报价，包括增值税和保育税。
• 2.2 -保育税适用于所有保留，不论税率如何。
• 2.3 - Mashatu保留修改公布的价格而不另行通知的权利。
• 2.4 -报价包括24小时内的游戏驱动和膳食，这两者构成报价不可分割的一部分。
• 2.5 -房价以美元报价，并接受以美元支付。然而，可以安排使用莱利银行提供给Mashatu的利率将其转换为南非兰特，在客人到达营地的6个月内。
• 2.6 -利率转换为南非兰特只有在所有存款在到期日收到时才有效。如果做不到这一点，Mashatu保留重新报价或取消预订的权利。
• 2.7 - Mashatu不对代表旅游公司/客人预订服务的第三方供应商的任何价格波动负责。

3.儿童的政策

• 3.1 - masatu Euphorbia: 16岁以下儿童不允许参加。
• 3.2 -马沙图小屋:马沙图小屋欢迎所有儿童在成人的严格监督下入住。12岁以下的儿童，若与全价成人同住，则按所报儿童价目表支付。欢迎所有年龄的儿童参加，但五岁以下的儿童不允许参加游戏驾驶，除非他们的父母预留了专用车辆，否则可能会收取费用。
• 3.3 -马沙图图利狩猎旅舍:在严格的成人监督下，欢迎所有儿童入住图利马沙图狩猎旅舍。12岁以下的儿童，若与全价成人同住，则按所报儿童价目表支付。欢迎所有年龄的儿童参加，但五岁以下的儿童不允许参加游戏驾驶，除非他们的父母预留了专用车辆，否则可能会收取费用。
• 3.4 - Mashatu帐篷营:12岁以下儿童不允许入内。
• 3.5 -所有符合折扣条件的儿童在入住时需要出示年龄证明。

4.领队/领航员/司机/导游政策

• 4.1.真诚的领队/领航员/司机/导游的住宿必须为B级。
• 4.2.适用B级住宿价格。此价格仅为住宿和膳食费用，不包括游戏和其他特殊活动。后者应在入住时提供，并由营地管理部门全权决定。

5.旺季

• 5.1 - 2021年12月16日- 2022年1月9日，2022年12月16日- 2023年1月8日和2023年12月16日- 2024年1月7日。
• 5.2 -每年5月1日- 10月31日
• 5.3 -如果已确认的预订在以下期限内被取消，Mashatu保留收取以下取消费用的权利
  • 如果在到达前90天以上取消，需支付5%的取消费。
  • 如果在到达前90天内取消，需支付25%的取消费。
  • 如果在到达前60天内取消，则收取100%的取消费用。

6.淡季

• 6.1 -一年中所有时间不视为上文第5条所述的旺季。
• 6.2 -如果已确认的预订在以下期限内被取消，Mashatu保留收取以下取消费用的权利
  • 如在抵达前60天以上取消，需支付5%的取消费。
  • 如果在到达前60天内取消，需支付25%的取消费。
  • 如在到达前45天内取消，需支付50%的取消费用。
  • 如果在到达前30天内取消，则收取100%的取消费用

7.F.I.T.政策

• 7.1 -在收到50%的押金以确保预订安全之前，任何预订都不安全或不被确认。马沙图保留自动释放所持有的住宿的权利，除非在规定的期限内收到押金为每个预订。
• 7.2 -所有客人应在离开营地之前全额结清他们的额外费用。

8.组策略

• 8.1 -在一个营地保留50%或以上房间的任何一方都被认为是一个团体。
• 8.2 -预订不安全/确认，直到a10%退还的已收到押金以保证预订。根据确认凭证上的通知，在到达日期之前每隔一段时间需再存入两笔25%的押金，并在不迟于到达日期前一个月付清所有服务和住宿的全部余额。除非按照规定收到所需的押金，否则Mashatu保留自动释放所持有的住宿的权利。
• 8.3 -如果已确认的预订在以下期限内被取消，Mashatu保留收取以下取消费用的权利
  • 如在抵达前180天以上取消，需支付10%的取消费用。
  • 如果在到达前180天内取消，需支付25%的取消费。
  • 如果在到达前60天内取消，或没有入住，取消费用为100%。
• 8.4 -团队的最终人数必须在到达前60天确认，在此之后，根据团队政策，任何数量的减少将产生取消费用。请参考8.3。
• 8.5 -所有净住宿和转乘费用必须在到达前不少于30天预先支付。所有额外费用必须由客人在出发前直接在营地安排好。
• 8.6 - Mashatu保留限制每个营地单人房价格的权利。

9.旺季政策

• 旺季期间的团体确认严格由马沙图管理部门自行决定。

10.取消

• 10.1 -取消费用按每人的净费率计算。
• 10.2 -如果取消的住宿被转售，取消费用将扣除10%的手续费退还。
• 10.3 - 5%的行政费用将被征收的退款。百分比是根据在取消预订时所持有的总资金计算的，而不是预订的总价值。
• 10.4 -请确保所有客人都购买了旅游保险，以防止意外取消、延误、伤害、损失或任何其他原因造成的损害。
• 10.5 -所有预订的修改或取消只有在masatu以书面、传真或电子邮件的方式通知并接受后才有效。

11.重要的笔记

• 11.1 -如果客人/旅游公司未能及时或根本遵守本协议所载的任何条款和条件，无论预订要求和/或已收到的付款如何，Mashatu均有权自行决定取消/拒绝接受客人/旅游公司关于团体或个人的预订，除非客人/旅游公司作出了令人满意的替代安排。
• 11.2 -需要注意的是，本协议是Mashatu和作出保留的一方之间的协议，如果其他团体或个人没有及时履行对作出保留的一方的相应职责，Mashatu将不会给予任何宽大处理或宽免。
• 11.3 -请注意，如果Mashatu在客人/旅游公司持有空间的日期内收到了确定的押金预订，并且在客人/旅游公司为确保预订提供必要的押金之前，将要求客人/旅游公司释放所持有的空间，或立即为所有已持有的空间提供不可退还的押金，以确保空间。
• 11.4 -所有的转移和游戏驱动都在开放的游猎车中进行。
• 11.5 -在相关的冒险活动中，取代早上或晚上的游戏驾驶。

12.付款细节

• 12.1 - Mashatu银行详细信息:请确保银行转账水单的副本，以及预订详细信息通过传真或电子邮件发送到中央销售和预订办公室。美元:
  银行:南非莱利银行
  帐户名称:马沙图自然保护区(私人)有限公司
  帐户号码:7503015470
  部门代码:198765
  Swift地址:NEDSZAJJ
  地址:桑当瑞沃尼亚路135号，邮编2196
  博茨瓦纳普拉:
  银行:渣打银行(Standard Chartered)
  帐户名称:马沙图自然保护区(私人)有限公司
  账户号码:0100130096800
  部门代码:661667 (Selebi Phikwe)
  斯威夫特代码:SCHBBWGX
  南非兰特:
  银行:南非莱利银行
  帐户名称:马沙图自然保护区(私人)有限公司
  帐户号码。：1305832175
  部门代码:198765
  地址:桑当，里沃尼亚路135号，219
• 12.2 -如果您担心在没有亲自核实细节的情况下将钱存入我们的银行账户，请随时致电我们的预订办公室0027(0)31 761 3440确认细节。不幸的是，如果支付给任何错误的账户，Mashatu不承担责任。
• 12.3 -所有银行费用由客人/旅游公司负责，将相关的银行转账转入Mashatu的其中一个银行账户。
• 12.4 -莱利银行的汇率，如提供给Mashatu，在协议日期将适用于转换目的
• 12.5 -万事达卡、维萨卡和美国运通卡只接受外币支付预付预订。
• 12.6 -万事达卡和Visa信用卡在我们所有的营地分别接受南非兰德和博茨瓦纳普拉。所有营地都接受美国运通信用卡，但只接受南非兰特信用卡，而马沙图不接受大莱俱乐部信用卡。
• 12.7 -所有信用卡都需要持卡人签名的授权书才能借记。
• 12.8 -信用卡提交到我们的中央预订办公室进行存款和预付，必须在入住营地时出示持卡人的护照，以供核实。
• 12.9 -马沙图必须在规定的日期收到付款，否则马沙图保留在客人到达时直接向客人收取付款的权利。邮政服务延误和付款遗失是旅游公司的责任。
• 12.10 -不接受支票作为付款方式。

13.变异/弃权

• 13.1.上述条款和条件的变更或放弃由Mashatu全权决定，必须以书面形式确认，否则该等变更或放弃将不适用。

14.任何选择绕过当地非洲DMC直接与马沙图公司签订任何性质服务合同的国际经营人都应认识到，在必要的情况下，马沙图公司不能负责为客户提供地面服务。在发生任何性质的紧急情况时，客户应指望国际经营人履行这些职能。

15.博茨瓦纳的法律适用于所有交易。