1.一般

• 1.1 -在本文件中，Mashatu指:马沙图投资(私人)有限公司，马沙图自然保护区(私人)有限公司和/或马沙图野生动物保护区(包括Mashatu Euphorbia别墅，Mashatu Lodge, Tuli Safari Lodge Mashatu, Mashatu帐篷营地和所有真正的特许经营)。
• 1.2 -本协议及其解释应遵守博茨瓦纳法律。
• 1.3 -所有预订均采用预付方式。如果未能及时收到付款，马沙都保留自动取消预订住宿的权利。
• 1.4 -在与Mashatu建立商业伙伴关系时，有一个明确的条件，即价格不会以低于我们的标准价格在印刷或电子媒体上发布。
• 1.5 -马沙图野生动物保护区:在Pont Drift边境哨所和林波波谷机场接机时间为13:00。入住时间为14点，退房时间为11点。任何时间的变化必须在客人到达营地之前通知，任何变化都是由管理人员自行决定的。
• 任何营地都不允许在20点之后迟到。
• 1.7 -往返营地和机场/飞机跑道/入口的接送采用公路方式。转机时间由乘客人数和航班变化决定。请注意，往返林波波谷机场换乘定期航班不收取任何费用。任何额外的转帐都将按人均名义收费。

2.利率

• 2.1 -所有价格适用于团体和F.I.T.预订，并按每人每晚报价，包括增值税和保育税。
• 2.2保育税适用于所有保留区，不论费率如何。
• 2.3 -马沙图保留在不另行通知的情况下修改已公布价格的权利。
• 2.4 -所报价的价格包括24小时内的游戏车程和膳食-两者构成所报价价格不可分割的一部分。
• 2.5 -价格以美元报价，接受以美元支付。但是，可以安排在客人抵达营地后6个月内，使用莱利银行提供给Mashatu的汇率将其转换为南非兰特。
• 2.6 -仅当所有存款在到期日收到时，转换为南非兰特的利率才有效。否则，马沙图保留重新报价或取消预订的权利。
• 2.7 -对于Mashatu代表旅游公司/客人预订服务的第三方供应商的任何价格波动，Mashatu不承担责任。

3.儿童的政策

• 3.1 - masatu Euphorbia: 16岁以下儿童不允许。
• 3.2 -马沙图小屋:在严格的成人监督下，马沙图小屋欢迎所有儿童。12岁以下的儿童，与全额支付的成年人合租，需支付所报的儿童费用。所有年龄的儿童都可以参加，但五岁以下的儿童不允许参加游戏，除非他们的父母为他们预留了单独使用的车辆，否则可能会收取费用。
• 3.3 -马沙图图利野生动物园旅馆:在严格的成人监督下，欢迎所有儿童来到马沙图图利野生动物园旅馆。12岁以下的儿童，与全额支付的成年人合租，需支付所报的儿童费用。所有年龄的儿童都可以参加，但五岁以下的儿童不允许参加游戏，除非他们的父母为他们预留了单独使用的车辆，否则可能会收取费用。
• 3.4 -马沙图帐篷营:12岁以下儿童不得进入。
• 3.5 -所有符合优惠条件的儿童在入住时需要出示年龄证明。

4.导游/领航员/司机/导游政策

• 4.1.真正的导游/飞行员/司机/导游的住宿应在B级住宿。
• 4.2.适用B级住宿价格。此价格仅为住宿和膳食，不包括游戏驱动器和其他特殊活动。后者应根据入住时的供应情况提供，并由营地管理部门全权决定。

5.旺季

• 5.1 - 2021年12月16日- 2022年1月9日，2022年12月16日- 2023年1月8日，2023年12月16日- 2024年1月7日。
• 5.2 -每年5月1日- 10月31日
• 5.3 -如果已确认的预订在以下期限内被取消，Mashatu保留收取以下取消费用的权利
  • 如在抵达前90天以上取消，需收取5%的取消费。
  • 如果在抵达前90天内取消，则收取25%的取消费。
  • 如在抵达前60天内取消，将收取100%的取消费。

6.淡季

• 6.1 -在上述第5条中所述的一年中不被视为旺季的所有时间。
• 6.2 -如果已确认的预订在以下期限内被取消，Mashatu保留收取以下取消费用的权利
  • 如在抵达前60天以上取消，需收取5%的取消费。
  • 如在抵达前60天内取消，需收取25%的取消费。
  • 如在抵达前45天内取消，需收取50%的取消费。
  • 如果在抵达前30天内取消，将收取100%的取消费

7.F.I.T.政策

• 7.1 -在收到50%的订金以确保预订安全之前，任何预订都不安全或确认。除非在规定的期限内收到押金，否则马沙图保留自动释放所持有的住宿的权利。
• 7.2 -所有客人应在离开营地前付清他们的额外费用。

8.组策略

• 8.1 -任何一方在一个营地预订50%或以上的房间都被认为是一个团体。
• 8.2 -预订不安全/确认，直到10%退还的已收到订金以确保预订成功。根据确认凭证上的通知，在到达日期之前，每隔一段时间需要再支付两笔25%的押金，所有服务和住宿的余额必须在到达日期之前不迟于一个月支付。除非按照规定收到所需的押金，否则马沙图保留自动释放所持有的住宿的权利。
• 8.3 -如果已确认的预订在以下期间内被取消，马沙图保留收取以下取消费用的权利
  • 如在抵达前180天以上取消，需收取10%的取消费。
  • 如果在抵达前180天内取消，需收取25%的取消费。
  • 如果在抵达前60天内取消，或不来，则收取100%的取消费。
• 8.4 -团队的最终人数必须在抵达前60天确认，在此之后，根据团队政策，如果人数减少将产生取消费用。请参考8.3。
• 8.5 -所有净住宿和转机费用必须在抵达前不少于30天预先支付。所有额外费用必须由客人在出发前直接在营地解决。
• 8.6 -马沙图保留限制每个营地单人房价格的权利。

9.旺季政策

• 旺季期间的团体确认严格由马沙图管理部门自行决定。

10.取消

• 10.1 -取消费用按每人的净费率计算。
• 10.2 -如果取消的住宿被重新出售，取消费用将扣除10%的手续费。
• 10.3 -退款将收取5%的管理费。百分比是根据取消预订时所持有的总资金计算的，而不是总预订价值。
• 10.4 -请确保所有客人都有旅行保险，以防止不可预见的取消、延误、受伤、损失或任何其他原因造成的损害。
• 10.5 -所有预订的修改或取消只有在Mashatu通过传真或电子邮件以书面形式通知并接受后才有效。

11.重要的笔记

• 11.1 -如果客人/旅行公司未能及时或根本遵守本协议所载的任何条款和条件，无论预订要求和/或已经收到的款项如何，除非客人/旅行公司做出了令人满意的替代安排，否则Mashatu有权自行决定取消/拒绝接受客人/旅行公司对相关团体或个人的预订。
• 11.2 -应注意的是，本协议是在Mashatu和做出保留的一方之间达成的，如果其他团体或个人没有及时履行对做出保留的一方的相应职责，Mashatu将不会给予宽大或纵容。
• 11.3 -请注意，如果Mashatu在客人/旅游公司持有客房的日期内收到已确认的预订，并且在客人/旅游公司提供必要的押金以确保预订之前，客人/旅游公司将被要求释放所持有的客房，或立即提供所有已持有客房的不可退还押金，以确保客房安全。
• 11.4 -所有的转移和游戏驱动都是在开放的狩猎车中进行的。
• 11.5 -相关的冒险活动，将取代早上或晚上的游戏驾驶。

12.付款细节

• 12.1 -马沙图银行详细信息:请确保银行转账单的副本，以及预订详细信息传真或通过电子邮件发送到中央销售和预订办公室。美元:
  银行:南非莱利银行
  账户名称:马沙土自然保护区(私人)有限公司
  帐户号码:7503015470
  部门代码:198765
  Swift地址:NEDSZAJJ
  地址:瑞沃尼亚路135号，桑当，2196
  博茨瓦纳普拉:
  银行:博茨瓦纳第一国民银行
  账户名称:马沙土自然保护区(私人)有限公司
  账户号码:63023835979
  部门代码:28-22-67
  斯威夫特代码:FIRNBWGX
  南非兰特:
  银行:南非莱利银行
  账户名称:马沙土自然保护区(私人)有限公司
  帐户号码。：1305832175
  部门代码:198765
  地址:瑞沃尼亚路135号，桑当，219
• 12.2 -如果您不亲自验证详细信息就将钱存入我们的银行账户，请随时致电我们的预订办公室0027(0)31 761 3440确认详细信息。不幸的是，如果向任何不正确的账户付款，Mashatu不承担责任。
• 12.3 -所有银行费用由客人/旅行公司负责，将相关的银行转账到马沙图的任何一个银行账户。
• 12.4 -协议日期提供给Mashatu的莱利银行汇率将适用于转换目的
• 12.5 -万事达卡、维萨卡和美国运通卡仅用于预付预订的外币支付。
• 12.6 -我们所有营地分别接受南非兰特和博茨瓦纳普拉的万事达卡和Visa信用卡。所有营地都接受美国运通卡，但只接受南非兰特的信用卡，而马沙图不接受大莱俱乐部的信用卡。
• 12.7 -所有信用卡都需要持卡人签名的授权书才能扣款。
• 12.8 -信用卡提交给我们的中央预订办公室进行存款和预付，必须在入住时与持卡人的护照一起在营地出示，以进行验证。
• 12.9 - Mashatu必须在规定的日期收到付款，否则Mashatu保留在客人到达时直接向客人收取付款的权利。邮政服务的延误和遗失款项是旅游公司的责任。
• 12.10 -支票不接受作为付款方式。

13.变异/弃权

• 13.1.上述条款和条件的变更或放弃由Mashatu全权决定，必须以书面形式确认，否则此类变更或放弃将不适用。

14.任何选择绕过当地非洲DMC而直接与Mashatu签订任何性质的服务合同的国际运营商都应意识到，在必要情况下，Mashatu不负责为客户提供地勤服务。在发生任何性质的紧急情况时，客户应指望国际经营人履行这些职能。

15.博茨瓦纳的法律适用于所有交易。